1. Identification du vendeur
Dinateck LLC. Les coordonnées légales complètes (RC, NIF, NIS, capital social, siège social) seront communiquées prochainement.
2. Objet
Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de logiciels (licences perpétuelles), d'abonnements SaaS et de prestations associées proposés sur dinateck.dz.
3. Commande
La commande devient ferme à la confirmation par le client via le tunnel de checkout. Un récapitulatif est envoyé par email immédiatement après validation.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dinars algériens (DA), TVA incluse pour les particuliers et hors taxes pour les professionnels. Les frais de livraison sont calculés selon la wilaya de destination et affichés avant la confirmation de commande.
5. Modalités de paiement
- Cash à la livraison (COD) : règlement en espèces auprès du transporteur à réception du colis.
- Virement bancaire : disponible sur demande pour les commandes B2B.
- CIB / Edahabia : disponible sur demande pour les licences logicielles.
6. Livraison
Livraison dans les 58 wilayas via nos partenaires Yalidine, ZR Express et Maystro Delivery. Les délais indicatifs sont de 24h à 5 jours ouvrés selon la wilaya. Les licences SaaS sont activées sous 2h après confirmation.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation algérienne, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour se rétracter, sauf pour les licences logicielles déjà activées et les services personnalisés.
8. Garanties
Tous nos logiciels bénéficient d'une garantie de conformité de 12 mois incluant les correctifs et les mises à jour mineures. Le support technique est assuré par téléphone, email et WhatsApp pendant les heures ouvrables.
9. Propriété intellectuelle
Les logiciels Dinateck restent la propriété exclusive de Dinateck. La licence accordée est personnelle, non exclusive et non transférable. Toute reproduction, décompilation ou redistribution non autorisée est strictement interdite.
10. Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit algérien. Tout litige relatif à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents d'Aïn Témouchent.
11. Contact
Pour toute question, utilisez notre formulaire de contact.